Mi madre solía decirle a mi hermana que apuntara lo que tenía que hacer mientras se vestía para salir a hacer trámites y compras. Cuando terminaba la lista mi hermana le preguntaba “Mamá, ¿dónde te la vas olvidar?”.

Lo que mi madre olvidaba era una lista de control, un cheklist, para recordar todo lo que tenía que hacer, de la misma forma que se suele hacer “la lista de la compra” antes de ir al supermercado. Los checklist son una herramienta muy útil en toda actividad, desde hacer la compra o preparar una maleta hasta llevar a cabo una auditoría. Contribuyen a la realización de las actividades adecuadas en el orden preciso.